Adatkezelési Tájékoztató

1. Bevezetés

A Műtárgyaim.hu számára kiemelten fontos a Felhasználók személyes adatainak védelme. Jelen Adatkezelési Tájékoztató bemutatja, hogy a Műtárgyaim.hu weboldal és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások használata során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, meddig, kik férhetnek hozzá ezekhez az adatokhoz, és milyen jogok illetik meg az érintetteket.

A jelen tájékoztató a https://mutargyaim.hu weboldalra, annak aloldalaira, mobilos nézetére, felhasználói fiókjaira, hirdetési, ajánlattételi, üzenetküldési, fizetési, számlázási, értesítési, ügyfélszolgálati és adminisztratív funkcióira vonatkozik.

A Weboldal használatával, regisztrációval, hirdetés feladásával, ajánlattétellel, vásárlással, fizetős szolgáltatás igénybevételével vagy ügyfélszolgálati kapcsolatfelvétellel a Felhasználó tudomásul veszi a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat.

2. Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Hoffer Zoltán egyéni vállalkozó Rövidített megjelölés: Hoffer Zoltán e.v. Székhely: 7634 Pécs, Új fasor 18. EV nyilvántartási szám: 62924966 Adószám: 92452079-1-22 Közösségi adószám: HU92452079 Weboldal: https://mutargyaim.hu Általános email: info@mutargyaim.hu Adatvédelmi és ügyfélszolgálati email: support@mutargyaim.hu

A továbbiakban: Adatkezelő, Szolgáltató, Műtárgyaim.hu, mi.

3. Tárhely, technikai infrastruktúra és adatfeldolgozók

A Weboldal és az ahhoz kapcsolódó alkalmazás technikai működését a Lovable szolgáltatási környezete támogatja.

Tárhely- és alkalmazásinfrastruktúra-szolgáltató:

Lovable Labs Sweden AB Regeringsgatan 25

111 53 Stockholm Sweden Kapcsolat: support@lovable.dev Weboldal: https://lovable.dev

A Lovable hivatalos dokumentációja szerint a Lovable Cloud harmadik fél infrastruktúra- szolgáltatókat is igénybe vehet, ideértve például a Supabase adatbázis-, autentikációs, fájltárolási és backend-szolgáltatásait.

Adatbázis- és backend-infrastruktúra:

Supabase / Supabase Inc. Weboldal: https://supabase.com Kapcsolat: privacy@supabase.com, legal@supabase.com

A Weboldal működtetéséhez további adatfeldolgozók és külső szolgáltatók is igénybe vehetők, különösen:

• Resend – rendszer- és ügyfélszolgálati emailek küldése, emailnaplók kezelése;
• Barion – online fizetési szolgáltatás;
• Billingo – számlázási szolgáltatás;
• Rackhost – domain, DNS és email postafiók szolgáltatás;
• Cloudflare vagy más hálózati szolgáltató – biztonsági, gyorsítótárazási vagy hálózati funkciók;
• csomagküldő szolgáltatók – amennyiben a Felhasználó ilyen szolgáltatást választ;
• analitikai, hibakövetési vagy biztonsági szolgáltatók – amennyiben ezek a Weboldalon aktiválásra kerülnek.

Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelhetnek személyes adatokat.

4. Fogalmak

Személyes adat: bármely információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

Érintett: az a természetes személy, akinek személyes adatait kezeljük.

Felhasználó: a Weboldalt használó látogató, regisztrált felhasználó, vevő, eladó, kereskedő vagy ügyfélszolgálati megkeresést küldő személy.

Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, például gyűjtés, rögzítés, tárolás, lekérdezés, továbbítás, módosítás, törlés.

Adatfeldolgozó: az a külső szolgáltató, aki az Adatkezelő megbízásából személyes adatokat kezel.

Weboldal: a mutargyaim.hu domain alatt elérhető online piactér és kapcsolódó szolgáltatások.

5. Az adatkezelés alapelvei

A Műtárgyaim.hu az adatkezelés során az alábbi alapelveket követi:

• jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság;
• célhoz kötöttség;
• adattakarékosság;
• pontosság;
• korlátozott tárolhatóság;
• integritás és bizalmas jelleg;
• elszámoltathatóság.

Csak olyan személyes adatot kezelünk, amely a Weboldal működtetéséhez, a szolgáltatások teljesítéséhez, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, biztonsági célokhoz vagy jogos üzleti érdekeink érvényesítéséhez szükséges.

6. Regisztráció és felhasználói fiók

A regisztráció során az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név;
• felhasználónév;
• email cím;
• jelszó titkosított formában;
• telefonszám, ha megadásra kerül;
• profilkép, ha megadásra kerül;
• rövid bemutatkozás, ha megadásra kerül;
• regisztráció ideje;
• utolsó belépés ideje;
• fiók státusza;
• felhasználói szerepkörök;
• validált vevői vagy eladói státusz;
• technikai azonosítók.

Adatkezelés célja:

• felhasználói fiók létrehozása és kezelése;
• bejelentkezés biztosítása;
• jogosultságok kezelése;
• kommunikáció;
• visszaélések megelőzése;
• szolgáltatás teljesítése.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• jogos érdek;
• bizonyos opcionális adatoknál hozzájárulás.

Megőrzési idő:

• a fiók fennállásáig;
• törlési kérelem esetén a jogszabályi és jogos érdekből szükséges megőrzési idő figyelembevételével;
• biztonsági és naplóadatok esetén korlátozott ideig.

7. Eladói és vevői adatok

Eladóként vagy vevőként történő használat során kezelhetjük:

• név;
• email cím;
• telefonszám;
• cím vagy szállítási cím;
• számlázási név;
• számlázási cím;
• adószám vagy közösségi adószám, ha szükséges;
• vállalkozói vagy kereskedői adatok;
• bankszámla-adatok, ha szükséges;
• tranzakciós előzmények;
• ajánlatok, licitek, vásárlások;
• kosár- és rendelési adatok;
• értékelések;
• ügyfélszolgálati ügyek.

Adatkezelés célja:

• adásvételi folyamat támogatása;
• Eladó és Vevő közötti kapcsolat létrehozása;
• ajánlatok, licitek és vásárlások kezelése;
• fizetési és számlázási folyamatok támogatása;
• vitás ügyek kezelése;
• csalásmegelőzés;
• jogi igények érvényesítése.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• jogi kötelezettség;
• jogos érdek.

Megőrzési idő:

• a tranzakció lezárását követően a jogi igények elévülési idejéig;
• számlázási adatok esetén a számviteli és adójogi megőrzési kötelezettség időtartamáig;
• ügyfélszolgálati ügyek esetén az ügy lezárásától számított szükséges ideig.

8. Hirdetésekhez kapcsolódó adatok

Hirdetés feladásakor kezelhetjük:

• hirdetés címe;
• termékleírás;
• kategória;
• ár;
• képek;
• videók, ha a funkció elérhető;
• termék állapota;
• helyszín vagy átvételi hely;
• szállítási mód;
• eladói azonosító;
• hirdetés létrehozásának, módosításának és törlésének ideje;
• hirdetés státusza;
• megtekintési, kedvencnek jelölési és érdeklődési adatok.

A hirdetésben szereplő bizonyos adatok nyilvánosan megjelenhetnek, különösen a termék neve, képei, leírása, ára, kategóriája, Eladó publikus neve vagy profilja, értékelései és egyéb, a Weboldal működéséhez szükséges információk.

Adatkezelés célja:

• hirdetések megjelenítése;
• keresés és szűrés biztosítása;
• ajánlatok és vásárlások lehetővé tétele;
• piactéri funkciók működtetése;
• csalás és visszaélés megelőzése;
• statisztikai és analitikai célok.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• jogos érdek;
• opcionális promóciós funkcióknál hozzájárulás vagy szerződéses igénybevétel.

9. Képek, eredeti fotók és AI stúdiókép

A Weboldal lehetőséget biztosíthat képek feltöltésére, képfeldolgozásra és opcionális stúdiókép-generálásra.

Kezelt adatok:

• feltöltött eredeti képek;
• generált stúdióképek;
• képekhez tartozó technikai metaadatok;
• feldolgozás időpontja;
• hirdetéshez kapcsolt képi azonosítók;
• adott esetben képfeldolgozási státusz vagy hibaüzenet.

Adatkezelés célja:

• hirdetés létrehozása;
• termék vizuális bemutatása;
• eredeti kép megőrzése a transzparencia érdekében;
• opcionális stúdiókép létrehozása;
• felhasználói élmény javítása;
• vitás ügyek esetén bizonyíthatóság.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• jogos érdek;
• opcionális AI/stúdió funkció használata esetén a Felhasználó aktív igénybevétele.

A Felhasználó felel azért, hogy csak olyan képet töltsön fel, amelynek használatára jogosult, és amely nem sérti más személy jogait.

10. Ajánlatok, ellenajánlatok, licitek és vásárlási folyamatok

A Weboldal ajánlattételi, ellenajánlati, licitálási és vásárlási funkciói során kezelhetjük:

• ajánlat összege;
• ajánlat üzenete;
• ajánlat státusza;
• ajánlat létrehozásának és lejáratának ideje;
• buyer_id és seller_id jellegű technikai azonosítók;
• hirdetés azonosítója;
• ellenajánlat-lánc;
• licitösszeg;
• licit időpontja;
• elfogadás, elutasítás, visszavonás vagy lejárat adatai;
• kosárba kerülés ténye;
• foglalási státusz.

Adatkezelés célja:

• alku- és ajánlati folyamat működtetése;
• Eladó és Vevő közötti megállapodás támogatása;
• értesítések küldése;
• vitás ügyek bizonyíthatósága;
• csalásmegelőzés.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• jogos érdek.

11. Belső üzenetek és kommunikáció

A belső üzenetküldő rendszer használata során kezelhetjük:

• üzenet szövege;
• küldő és címzett azonosítója;
• kapcsolódó hirdetés vagy tranzakció;
• küldés és olvasás időpontja;
• blokkolt vagy szűrt tartalom jelzése;
• moderációs státusz;
• csatolmányok, ha a funkció elérhető.

A Weboldal automatikusan szűrheti vagy blokkolhatja azokat az üzeneteket, amelyek vásárlás előtt külső kapcsolatfelvételi adatokat, például telefonszámot, email címet, webcímet vagy közösségi média elérhetőséget tartalmaznak.

Adatkezelés célja:

• Felhasználók közötti kommunikáció biztosítása;
• visszaélések megelőzése;
• platformszabályok betartatása;
• csalásmegelőzés;
• vitás ügyek kezelése.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• jogos érdek.

12. Értékelések és visszajelzések

Az értékelési rendszer használata során kezelhetjük:

• értékelő és értékelt Felhasználó azonosítója;
• értékelés típusa;
• szöveges értékelés;
• tranzakció azonosítója;
• sikeres vagy sikertelen tranzakció jelzése;
• válasz az értékelésre;
• jelentések és moderációs döntések;
• értékelés létrehozásának ideje.

Bizonyos értékelési adatok nyilvánosan megjelenhetnek a Weboldalon.

Adatkezelés célja:

• bizalomépítés;
• felhasználói reputáció megjelenítése;
• piactér biztonságának növelése;
• vitás ügyek és visszaélések kezelése.

Jogalap:

• jogos érdek;
• szerződés teljesítése.

13. Fizetés és Barion

A Weboldalon elérhető fizetési funkciók használata során a fizetési szolgáltató saját adatkezelési szabályai is alkalmazandók.

A fizetési szolgáltató a Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1., I. épület 5. em. 5.; elérhetőség: https://www.barion.com), amely a fizetéseket saját, az MNB által felügyelt elektronikuspénz-kibocsátóként, önálló adatkezelőként bonyolítja. A Barion adatkezelési tájékoztatója: https://www.barion.com/hu/adatvedelem/.

A fizetés a Barion biztonságos fizetőoldalán történik. A bankkártyaadatokat a Műtárgyaim.hu nem ismeri meg és nem tárolja; azokat kizárólag a Barion kezeli.

Kezelt adatok:

• fizetési szándék azonosítója;
• fizetés összege;
• fizetés státusza;
• fizetési időpont;
• szolgáltatás vagy rendelés azonosítója;
• Barion tranzakciós azonosító;
• fizetési hiba vagy visszatérítés adatai;
• Felhasználó azonosítója.

A bankkártyaadatokat főszabály szerint nem a Műtárgyaim.hu tárolja, hanem a fizetési szolgáltató kezeli.

Adatkezelés célja:

• fizetési folyamat lebonyolítása;
• fizetett szolgáltatások aktiválása;
• csalásmegelőzés;
• pénzügyi egyeztetés;
• visszatérítés vagy panaszkezelés.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• jogi kötelezettség;
• jogos érdek.

Barion Pixel

Base Barion Pixel: a Barion csalásmegelőzési célú alapmérőkódja. Jelenleg a Weboldal nem használja; ha bevezetésre kerül, kizárólag csalásmegelőzési célra, a Cookie tájékoztató frissítésével együtt alkalmazzuk.

Full Barion Pixel: A Barion elfogadóhelyként a Weboldal a Barion Pixel (Full Pixel) mérőkódot használja. A Pixel csak akkor töltődik be, ha a Felhasználó a cookie beállításokban a „Marketing” kategóriához hozzájárult.

Kezelt adatok: a meglátogatott oldalak és a Weboldalon végzett műveletek eseményadatai (például oldalmegtekintés, kosárba helyezés, fizetés indítása), a böngésző és az eszköz technikai jellemzői, a Barion által elhelyezett sütiazonosítók.

Címzett: Barion Payment Zrt., amely az adatokat csalásmegelőzési, analitikai és marketing célra – részben önálló adatkezelőként – kezeli.

Adatkezelés célja: csalásmegelőzés, a fizetési folyamat elemzése, konverziómérés és marketing.

Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése).

A hozzájárulás bármikor visszavonható a lábléc „Cookie beállítások” linkjén; visszavonás után a Pixel nem küld további adatot. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

14. Számlázás és Billingo

A Szolgáltató a fizetős szolgáltatásokról számlát állít ki. A számlázás Billingo vagy más online számlázó szolgáltató közreműködésével történhet.

Kezelt adatok:

• számlázási név;
• számlázási cím;
• adószám, ha szükséges;
• email cím;
• fizetett szolgáltatás megnevezése;
• fizetés összege;
• számla sorszáma;
• számla státusza;
• számla PDF vagy hivatkozás;
• számlaküldés státusza.

Adatkezelés célja:

• számla kiállítása;
• jogszabályi számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése;
• fizetés igazolása;
• ügyfélszolgálati és pénzügyi egyeztetés.

Jogalap:

• jogi kötelezettség;
• szerződés teljesítése.

Megőrzési idő:

• a számviteli és adójogi szabályok szerinti megőrzési idő.

15. Értesítések és email kommunikáció

A Weboldal in-app és emailes értesítéseket küldhet.

Kezelt adatok:

• email cím;
• felhasználói azonosító;
• értesítési típus;
• értesítés címe és tartalma;
• link;
• olvasottsági státusz;
• küldési státusz;
• kézbesítési vagy hibainformáció;
• leiratkozási vagy beállítási adatok.

Értesítési típusok lehetnek például:

• új ajánlat;
• ellenajánlat;
• ajánlat elfogadása vagy elutasítása;
• licitesemény;
• árcsökkenés;
• kedvenc termék újralistázása;
• követett Eladó új hirdetése;
• napi, heti vagy havi összesítő;
• fizetés vagy számla;
• ügyfélszolgálati ügy;
• rendszerbiztonsági értesítés.

Adatkezelés célja:

• szolgáltatás működtetése;
• Felhasználó tájékoztatása;
• tranzakciós kommunikáció;
• ügyfélszolgálati kapcsolattartás;
• marketing, ha a Felhasználó ehhez hozzájárult.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• jogos érdek;
• hozzájárulás marketing vagy opcionális emailes összesítők esetén;
• jogi kötelezettség bizonyos rendszerüzeneteknél.

16. Ügyfélszolgálat, panaszkezelés és ticketing

A support@mutargyaim.hu címre érkező megkeresések, valamint a Weboldalon létrehozott ügyfélszolgálati jegyek során kezelhetjük:

• név;
• email cím;
• telefonszám, ha megadásra kerül;
• ügy tárgya;
• ügy leírása;
• kapcsolódó hirdetés, tranzakció vagy fiók;
• csatolmányok;
• ügyfélszolgálati válaszok;
• ügy státusza;
• belső admin megjegyzések;
• döntési indoklások;
• ügy lezárásának ideje.

Adatkezelés célja:

• ügyfélszolgálati segítségnyújtás;
• panaszkezelés;
• vitás ügyek rendezése;
• jogi igények érvényesítése;
• szolgáltatás minőségének javítása.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• jogi kötelezettség;
• jogos érdek.

17. Adminisztrációs és belső működtetési adatok

A Műtárgyaim.hu belső adminfelületet, azaz ISP-t használhat a működés támogatására.

Az ISP-ben kezelhetők:

• felhasználói adatok;
• hirdetési adatok;
• ajánlatok és tranzakciók;
• üzenet- és értékelésjelzések;
• fizetési és számlázási státuszok;
• ügyfélszolgálati ticketek;
• admin döntések;
• moderációs naplók;
• emailküldési naplók;
• technikai hibák;
• bevételi és pénzügyi összesítők;
• kulcsszófigyelő találatok.

Adatkezelés célja:

• Weboldal biztonságos működtetése;
• adminisztráció;
• moderáció;
• ügyfélszolgálat;
• pénzügyi és számlázási folyamatok;
• jogi megfelelés;
• visszaélések kiszűrése.

Jogalap:

• jogos érdek;
• szerződés teljesítése;
• jogi kötelezettség.

18. Kulcsszófigyelő és moderációs ellenőrzés

A Szolgáltató adminisztratív célból kulcsszófigyelő funkciót használhat, amely meghatározott kifejezések alapján jelzi az adminisztrátor számára a potenciálisan problémás hirdetéseket.

Kezelt adatok:

• hirdetés címe;
• hirdetés leírása;
• Eladó azonosítója;
• találatot okozó kulcsszó;
• találat ideje;
• adminisztratív státusz;
• döntés vagy megjegyzés.

Adatkezelés célja:

• jogsértő vagy kockázatos tartalmak kiszűrése;
• platform biztonságának fenntartása;
• felhasználók védelme;
• moderáció támogatása.

Jogalap:

• jogos érdek;
• jogi kötelezettség, ha jogellenes tartalom merül fel.

19. Technikai, biztonsági és naplóadatok

A Weboldal használata során automatikusan kezelhetünk technikai adatokat:

• IP cím;
• böngésző típusa;
• operációs rendszer;
• eszköztípus;
• látogatás ideje;
• meglátogatott oldalak;
• kattintási és használati adatok;
• bejelentkezési események;
• hibák és diagnosztikai adatok;
• session azonosítók;
• cookie adatok;
• hozzávetőleges földrajzi hely IP cím alapján.

Adatkezelés célja:

• Weboldal működtetése;
• biztonság;
• visszaélések megelőzése;
• hibakeresés;
• teljesítményjavítás;
• statisztikai elemzés;
• jogi igények védelme.

Jogalap:

• jogos érdek;
• hozzájárulás, ha nem alapvető cookie-ról vagy opcionális analitikáról van szó.

20. Cookie-k és hasonló technológiák

A Weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat.

Cookie típusok:

• alapműködéshez szükséges cookie-k;
• bejelentkezési és biztonsági cookie-k;
• preferencia cookie-k;
• analitikai cookie-k;
• marketing cookie-k (Barion Pixel), kizárólag hozzájárulás esetén.

Az alapműködéshez szükséges cookie-k a Weboldal működéséhez elengedhetetlenek, ezekhez külön hozzájárulás nem szükséges.

Az analitikai vagy marketing célú cookie-k használata hozzájáruláshoz kötött, amennyiben ezt jogszabály előírja.

A cookie-k részletes szabályait külön Cookie Tájékoztató tartalmazhatja.

21. Hírlevél és marketing

A Szolgáltató marketing célú emailt, hírlevelet vagy promóciós üzenetet kizárólag megfelelő jogalap esetén küld.

Kezelt adatok:

• név;
• email cím;
• feliratkozás időpontja;
• hozzájárulás ténye;
• leiratkozás ideje;
• kampányhoz kapcsolódó technikai adatok.

Adatkezelés célja:

• hírlevél küldése;
• promóciók ismertetése;
• új funkciókról vagy ajánlatokról szóló tájékoztatás.

Jogalap:

• hozzájárulás;
• meglévő ügyfélkapcsolat esetén jogos érdek, ha ezt jogszabály lehetővé teszi.

A Felhasználó bármikor leiratkozhat a marketing üzenetekről.

22. Kedvencek, követések és összesítők

A Felhasználó kedvencnek jelölhet terméket, Eladót vagy kereskedőt, illetve követhet meghatározott eladókat vagy kategóriákat.

Kezelt adatok:

• Felhasználó azonosítója;
• kedvenc termék vagy Eladó azonosítója;
• követés időpontja;
• értesítési gyakoriság;
• napi, heti vagy havi összesítő beállításai;
• értesítés kézbesítési státusza.

Adatkezelés célja:

• személyre szabott értesítések;
• kedvencek listájának kezelése;
• követett Eladók új hirdetéseiről szóló összesítők;
• felhasználói élmény javítása.

Jogalap:

• szerződés teljesítése;
• hozzájárulás opcionális emailes összesítők esetén;
• jogos érdek az alap oldalon belüli funkcióknál.

23. Adattovábbítás Felhasználók között

Az adásvételi folyamat részeként bizonyos személyes adatok megosztásra kerülhetnek az érintett Eladó és Vevő között.

Megosztható adatok lehetnek:

• név;
• email cím;
• telefonszám;
• szállítási cím;
• átvételi információ;
• tranzakcióhoz kapcsolódó adatok.

Az adatok megosztása kizárólag az adott tranzakció teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz, szállításhoz vagy vitás ügy rendezéséhez történhet.

A Felhasználók a másik fél adatait nem használhatják fel kéretlen reklámküldésre, más platformra terelésre, zaklatásra vagy az adott tranzakciótól eltérő célra.

24. Futárszolgálatok és szállítási szolgáltatók

Ha a Felhasználók csomagküldő vagy futárszolgálatot vesznek igénybe, a szállításhoz szükséges személyes adatok továbbításra kerülhetnek az adott szolgáltató részére.

Ilyen adatok lehetnek:

• címzett neve;
• címzett címe;
• telefonszáma;
• email címe;
• csomagazonosító;
• kézbesítési információk.

A futárszolgálat az adatokat saját adatkezelési szabályai szerint kezeli.

25. Hatóságok és jogi kötelezettségek

A Szolgáltató személyes adatokat továbbíthat hatóságok, bíróságok vagy más jogosult szervek részére, ha azt jogszabály írja elő, hivatalos megkeresés alapján szükséges, vagy jogi igény érvényesítéséhez elengedhetetlen.

Adatkezelés célja:

• jogszabályi kötelezettség teljesítése;
• bűncselekmény, csalás vagy visszaélés megelőzése;
• jogi igények érvényesítése vagy védelme.

Jogalap:

• jogi kötelezettség;
• jogos érdek.

26. Adatmegőrzési idők

Az egyes adatok megőrzési ideje az adatkezelés céljától függ.

Általános megőrzési szabályok:

• fiókadatok: a fiók fennállásáig;
• hirdetések: aktív megjelenés alatt, majd archivált formában a jogi igények elévülési idejéig;
• tranzakciós adatok: a jogi igények elévülési idejéig;
• számlázási adatok: a számviteli és adójogi megőrzési idő szerint;
• ügyfélszolgálati ügyek: az ügy lezárását követően a szükséges ideig;
• moderációs adatok: a biztonsági és jogi célból szükséges ideig;
• technikai naplók: rövidebb, biztonsági célból indokolt ideig;
• marketing hozzájárulások: visszavonásig vagy a cél megszűnéséig;
• cookie-k: a Cookie Tájékoztatóban meghatározott ideig.

A pontos megőrzési időket a Szolgáltató belső adatmegőrzési szabályzata részletezheti.

27. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Ilyen intézkedések lehetnek:

• hozzáférés-korlátozás;
• titkosított kapcsolat;
• jogosultságkezelés;
• naplózás;
• biztonsági mentés;
• adminisztratív hozzáférések korlátozása;
• szolgáltatói infrastruktúra biztonsági eszközei;
• adatfeldolgozókkal kötött megfelelő szerződések.

A Felhasználó felelős saját jelszava és fiókja biztonságáért.

28. Nemzetközi adattovábbítás

A Weboldal egyes technikai szolgáltatói az Európai Unión kívül is működhetnek vagy ottani szolgáltatókat vehetnek igénybe.

Ilyen esetben az adattovábbítás megfelelő jogi garanciák mellett történik, például:

• EU Standard Contractual Clauses;
• adatfeldolgozói szerződések;
• megfelelő adatvédelmi intézkedések;
• szolgáltatói adatvédelmi megfelelés alapján.

A Lovable Privacy Policy szerint a Lovable fő működési helye Stockholm, Svédország, ugyanakkor szolgáltatói több országban is kezelhetnek adatokat.

29. Gyermekek adatai

A Weboldal nem kiskorúak részére készült. A Weboldalt főszabály szerint 18. életévüket betöltött személyek használhatják regisztrációra, hirdetésfeladásra, vásárlásra vagy értékesítésre.

Ha a Szolgáltató tudomást szerez arról, hogy kiskorú személy jogosulatlanul regisztrált vagy adott meg személyes adatot, jogosult az adatokat törölni és a fiókot megszüntetni.

30. Érintetti jogok

A Felhasználót a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés joga;
• helyesbítés joga;
• törlés joga;
• adatkezelés korlátozásának joga;
• adathordozhatósághoz való jog;
• tiltakozás joga;
• hozzájárulás visszavonásának joga;
• panasztételi jog.

A jogok gyakorlásához a Felhasználó a support@mutargyaim.hu email címen fordulhat a Szolgáltatóhoz.

A Szolgáltató a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legkésőbb egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén ez a határidő jogszabály szerint meghosszabbítható.

31. Hozzáférés joga

A Felhasználó jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a Szolgáltató kezel-e róla személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, kiknek továbbítva és mennyi ideig.

32. Helyesbítés joga

A Felhasználó kérheti pontatlan személyes adatainak javítását vagy hiányos adatainak kiegészítését.

Bizonyos adatokat a Felhasználó saját fiókjában is módosíthat.

33. Törlés joga

A Felhasználó kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, a hozzájárulását visszavonta, az adatkezelés jogellenes, vagy egyéb jogszabályi feltétel fennáll.

A törlési jog nem korlátlan. A Szolgáltató megtagadhatja vagy késleltetheti a törlést, ha az adat megőrzése jogi kötelezettség, jogi igény, számviteli kötelezettség, csalásmegelőzés vagy más jogos ok miatt szükséges.

34. Tiltakozás joga

A Felhasználó jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ilyen esetben a Szolgáltató megvizsgálja, hogy fennáll-e olyan kényszerítő jogos ok, amely az adatkezelés folytatását indokolja.

35. Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a Felhasználó bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

36. Panasz és jogorvoslat

A Felhasználó adatvédelmi panasszal elsőként a Szolgáltatóhoz fordulhat:

Email: support@mutargyaim.hu

A Felhasználó jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. Weboldal: https://www.naih.hu Email: ugyfelszolgalat@naih.hu

A Felhasználó bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogsértő.

37. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani, különösen ha változik a Weboldal működése, az adatkezelés célja, a használt technológia, az adatfeldolgozók köre vagy a jogszabályi környezet.

A lényeges módosításokról a Szolgáltató a Weboldalon, emailben vagy más megfelelő módon tájékoztathatja a Felhasználókat.

38. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és panaszok:

Email: support@mutargyaim.hu Általános kapcsolat: info@mutargyaim.hu Weboldal: https://mutargyaim.hu

39. Záró rendelkezések

A jelen Adatkezelési Tájékoztató a Műtárgyaim.hu aktuális működésére készült első tervezet.

A dokumentum éles használat előtt jogi és adatvédelmi szakértői ellenőrzésre szorul, különösen az alábbi területeken:

• pontos adatmegőrzési idők;
• adatfeldolgozói szerződések;
• Barion és Billingo integráció;
• Resend emailküldés;
• Lovable és Supabase infrastruktúra;
• cookie-kezelés;
• marketing hozzájárulások;
• DSA és moderációs folyamatok;
• ügyfélszolgálati ticketing;
• AI képfeldolgozás.

A jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete, azaz a GDPR, valamint a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok irányadók.